Política de troca, devolução e reembolso
A Mundo Doces tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Para garantir a sua satisfação, desenvolvemos uma política de troca, devolução e arrependimento que segue as diretrizes determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:
1. Trocas e Devoluções:
1.1. O prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da coleta do produto, conforme previsto por lei.
1.2. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso.
1.3. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp (67) 99901-9939, informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, caso esteja danificado.
1.4. Após a análise do pedido, forneceremos as instruções para a devolução do produto ou providenciaremos a troca por um item igual ou equivalente.
2. Arrependimento:
2.1. O cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da coleta do produto, conforme previsto pela lei.
2.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
2.3. Para exercer o direito de reclamação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp (67) 99901-9939, informando o número do pedido.
2.4. Após a análise do pedido, forneceremos as instruções para a devolução do produto e reembolsaremos o valor pago em até 30 dias úteis (frete não incluso).
3. Condições Gerais:
3.1. Não serão aceitos produtos de devolução sem comunicação prévia ou fora do prazo previsto.
3.2. Produtos com promessas de uso, danificados, sem etiquetas ou embalagem original não serão aceitos para troca, devolução ou arrependimento.
3.3. O reembolso será realizado através de pagamento por PIX.
3.4. Os custos de frete para devolução por reclamação não são de responsabilidade da Mundo Doces.
A Mundo Doces reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Agradecemos a preferência e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Mundo Doces CNPJ: 09.265.813/0001-88 | - Av Celeste Muraro, 148, Andar 2, Bairro Tocantins - Toledo – PR - Brasil
Contato:Whatsapp (67) 99901-9939
1. Trocas e Devoluções:
1.1. O prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da coleta do produto, conforme previsto por lei.
1.2. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso.
1.3. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp (67) 99901-9939, informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, caso esteja danificado.
1.4. Após a análise do pedido, forneceremos as instruções para a devolução do produto ou providenciaremos a troca por um item igual ou equivalente.
2. Arrependimento:
2.1. O cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da coleta do produto, conforme previsto pela lei.
2.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
2.3. Para exercer o direito de reclamação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp (67) 99901-9939, informando o número do pedido.
2.4. Após a análise do pedido, forneceremos as instruções para a devolução do produto e reembolsaremos o valor pago em até 30 dias úteis (frete não incluso).
3. Condições Gerais:
3.1. Não serão aceitos produtos de devolução sem comunicação prévia ou fora do prazo previsto.
3.2. Produtos com promessas de uso, danificados, sem etiquetas ou embalagem original não serão aceitos para troca, devolução ou arrependimento.
3.3. O reembolso será realizado através de pagamento por PIX.
3.4. Os custos de frete para devolução por reclamação não são de responsabilidade da Mundo Doces.
A Mundo Doces reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Agradecemos a preferência e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Mundo Doces CNPJ: 09.265.813/0001-88 | - Av Celeste Muraro, 148, Andar 2, Bairro Tocantins - Toledo – PR - Brasil
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